FORMATION

Stratégie de formation
  • Définition de la stratégie d’entreprise en matière de formation
  • Analyse des outils de formation existants
  • Recommandations sur des outils complémentaires ou/et nouveaux
  • Formation des formateurs

Accueil, Techniques de vente & programme GRC
  • Définition des paramètres de l’univers du luxe 
  • Acquisition de maîtrise de soi et de confiance en soi
  • Outils pour contrôler la vente et structurer le schéma de vente
  • Construction de relations durables avec des clients
  • Amélioration des performances opérationnelles
  • Création de programmes GRC

Management, leadership & motivation
  • Compétences fondamentales en management et en leadership
  • Processus de motivation et de délégation 
  • Réunions d’équipes
  • Outils opérationnels de l’amélioration des performances 

Formation pour formateurs
  • Développement de programmes internes de suivi de formation
  • Stratégie d’évaluation

Suivi de formation & coaching en vente
  • Programmes opérationnels et fonctionnels de suivi de formation en boutique
  • Programmes de coaching d’équipes et individuels

Programme de service VIP
  • Définition de la qualité de service clients VIP dans votre entreprise
  • Définition et charte de service concierge
  • Définition  et charte de service limousine 

Culture générale du luxe
  • Culture générale  Mode
  • Culture  générale  Joaillerie
  • Culture générale  Horlogerie
  • … et bien plus